Politique de retour et d'annulation
Retour
Notre politique dure 30 jours, sauf accord contraire de l'un de nos associés.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les photos réelles du produit et les codes hexadécimaux de couleur sont utilisés pour afficher la couleur ; cependant, les couleurs des films peuvent varier en fonction de la résolution de votre moniteur. Vous serez responsable des frais d'expédition de retour et des frais de réapprovisionnement (décrits ci-dessous) si la raison de votre retour est liée à des différences de couleur.
Les retours peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 %, plus des frais d'expédition de retour le cas échéant et des frais d'expédition d'origine couverts par notre politique de livraison gratuite. C'est seulement pour nous d'atteindre le seuil de rentabilité étant donné que les frais d'expédition initiaux sont désormais des coûts irrécupérables puisque la vente est désormais annulée.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant avant d'en avoir fait la demande et de recevoir un NUMÉRO RMA.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).
Annulations
Si un client demande l'annulation d'une commande avant qu'elle ne soit expédiée, des frais d'annulation de 3,5 % peuvent être retenus sur le remboursement total.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'état de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à matt@mpcsupply.com
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à matt@mpcsupply.com et envoyez votre article à : 202 2nd St E - Suite 200 Hastings Minnesota US 55033.
Expédition
Nous paierons les frais de retour pour les commandes qui ont été commises par erreur. Dans le cas contraire, vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit (sauf indication contraire) à : 202 2nd St E - Suite 200 Hastings Minnesota US 55033.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
